Специалист технической поддержки 1 линия

20.10.2023

Специалист технической поддержки 1 линия

Основные обязанности:


-    Первая линия поддержки

-    Поддержка и консультирование пользователей по работе с продуктами 1С
-    Занесение и распределение обращений внутри ServiceDesk системы
-    Наполнение внутренней базы знаний
-    Выполнение плановых задач (Например - обновление платформы)
-    Удаленная настройка торгового и кассового оборудования (ККМ, сканеры, эквайринговые терминалы и т.д.)
-    Исправление ошибок в программных продуктах штатными средствами;
-    Анализ повторяющихся инцидентов

Будут преимуществом
-    Опыт работы с программными продуктами 1С
-    Знание механизмов администрирования платформы «1С: Предприятие 8.x»
-    Знание типовых конфигураций системы «1С: Предприятие 8.х» (УПП, УТ, Розница)
-    Умение настраивать торговое оборудование (ККМ, эквайринговое оборудование, сканер ШК)

Навыки:
-    Уверенный пользователь ПК.
-    Умение объяснить решение проблемы не специалисту.
-    Ответственность, пунктуальность.
-    Обучаемость.
-    Желание расти и развиваться.
Владение ПК (указать программы): MS office, почтовые клиенты и т.д
Дополнительные условия (обучение и т.п.): Для кандидатов без опыта, предусмотрено обучение за счет компании.
Нематериальные методы мотивирования: Хороший коллектив, работа в городе, бесплатный интернет и тв , профессиональный и карьерный рост

Другие компенсации: Амортизация ТС и ГСМ
3 Условия найма
Компенсационный пакет: а) зарплата на исп. срок 32000
б) после исп. срока: оклад 60000   бонусы 2000-25000
Другие компенсации: Амортизация ТС и ГСМ
Режим работы: 2/2