Уважаемые Абоненты мы снова работаем в штатном, привычном для Вас, режиме!

01.06.2020

Уважаемые Абоненты мы снова работаем в штатном, привычном для Вас, режиме!

Период работы "в дистанционном режиме" позволил нам улучшить, а главное ускорить и упростить обработку ваших обращений.
Итоги многих уроков этого нестандартного периода мы решили использовать в своей дальнейшей работе:

1. Увеличенный штат сотрудников онлайн-поддержки продолжит помогать клиентам и стараться решить возможные проблемы при первом же обращении;
2. Сохраняем прием любых заявлений через электронную почту ork@well-comm.ru и WhatsApp, Viber по номеру телефона 7 (903) 294-38-23. В том числе появилась возможность восстановить доступ к Личному кабинету пользователя без посещения офиса;

3. Увеличиваем скорость основных тарифных планов на постоянной основе с 15.06.2020г:

Клиентов с тарифа "Идеальный баланс"
переводим на "Профессиональный". За те же 600 рублей в месяц скорость
будет не до 75, а до 100 Мбит/с.

Тариф "Премиум" теперь будет со
скоростью до 200 Мбит/с.

Тариф "Свой дом 100" разгоняем в два раза и теперь он будет
называться "Свой дом 200" за те же деньги.

Тарифы.jpg

Проверьте свой новый тарифный план в личном кабинете.

4. Дополнительные временные интервалы работы монтажных бригад для оперативного подключения к услуге также будут сохранены;
5. Оплатить услуги онлайн стало еще проще, мы добавили на наш сайт и в Личный кабинет простую и понятную видео инструкцию: http://well-comm.ru/loads/oplata.mp4 ;
6. А продолжить безопасное общение с коллегами, родными, соседями вам поможет наш новая, но уже востребованная, простая, защищенная и бесплатная платформа для видоконференций: http://well-comm.ru/news/gruppovaya-videosvyaz-prosto-i-besplatno/ ;
7. Услуга Обещанный платеж начинает работать на базовых условиях;
8. Телевизионные каналы "#лучшедома", которые помогали сделать для Вас период ограничений более интересным, транслируются в сетке ВЭЛЛКОМ-ТВ до 02.06.2020. Далее, мы проводим работу по возможному возобновлению длительного сотрудничества.

С уважением,
Ваш ВЭЛЛКОМ.